**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Acompanhar e reportar indicadores de performance pós-ação: gross, churn, saldo líquido, ARPU, ticket médio, CAC, margem, ROI.
- Realizar análises comparativas entre o planejado e o realizado, identificando desvios, causas e oportunidades.
- Gerar recomendações estratégicas de ajuste de rota com base em evidências.
- Criar dashboards de acompanhamento contínuo para stakeholders estratégicos.
- Avaliar a eficiência de canais, regiões e clusters com base nos KPIs de campanha.
- Conduzir análises e insights estruturados para ofertas, campanhas e programas de retenção.
- Alimentar o ciclo de aprendizado com insights para otimizar ações futuras.
- Desenvolver modelos de aprendizado iterativo (testes, aprendizados, ajustes).
**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
**Para fazer parte do nosso time, é essencial**:
- Residir em São Paulo
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
- Atuação em áreas de marketing de aquisição ou pricing em telecom, fintechs ou empresas de prestação de serviços recorrentes.
- Vivência com análise de ROI e viabilidade econômica de iniciativas comerciais.
- Experiência prévia em modelagem financeira e análise de viabilidade econômica.
- Vivência com P&L, desenho de ofertas e atuação em squads multidisciplinares.
- Domínio de Excel/Google Sheets e ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou similares).
- Forecasting (modelos estatísticos e preditivos).
- Análise de sensibilidade e elasticidade de preços.
- Projeção de impacto financeiro (CAPEX/OPEX/Margem).
- Excel avançado, SQL, Python (desejável), Power BI/Tableau.
**É diferencial**:
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing ou áreas afins;
- Inglês e espanhol intermediário/avançado;
**Informações adicionais**
Na **Claro, pessoas é um dos nossos valores.** Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
- Jornada Flexível;
- Vale-Refeição e Alimentação;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio para patologias graves;
- Auxílio ao dependente com deficiência;
- Benefício Farmácia;
- Auxílio Creche/Babá;
- Programa de Apoio Pessoal;
- Claro Running;
- Previdência Privada;
- Seguro de Vida;
- Combo Colaborador;
- Wellhub (Gympass)
- Meu Pet Club
- Convênios e Parcerias;
- Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
- E muito mais!
**Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!**
**Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!**
Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).
No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas.
Sustentabilidade é um valor para a Claro.**Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,**prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de **educação e cidadania.**
**E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente!