Responsabilidades: Resolver dúvidas, reclamações ou problemas relacionados aos produtos personalizados; Receber e acolher os clientes, compreendendo suas necessidades e desejos para festas e eventos; Receber pedidos de personalização, garantindo que todas as informações necessárias sejam registradas corretamente; Confirmar detalhes dos pedidos com os clientes para evitar erros ou mal-entendidos; Monitorar o progresso dos pedidos, garantindo que sejam concluídos dentro dos prazos estabelecidos; Manter controle do estoque de materiais utilizados na personalização, solicitando reposições quando necessário; Organizar e armazenar materiais de forma adequada para garantir a integridade e qualidade dos produtos; Apresentar opções criativas e alinhadas às expectativas dos clientes; Colaborar na criação e customização de produtos personalizados, utilizando materiais e técnicas adequadas; Negociar condições de pagamento, descontos e entregas, assegurando a satisfação do cliente; Estabelecer um relacionamento de confiança e proximidade com os clientes, buscando sua fidelização e recomendação; Manter o box ou área de trabalho limpo, organizado e adequado para a realização das atividades de personalização; Manter-se atualizado sobre as últimas tendências, técnicas e materiais relacionados à personalização. Requisitos Ensino Médio completo; Capacidade de escuta ativa e compreensão das necessidades dos clientes; Familiaridade com técnicas de personalização, como impressão, gravação, bordado, entre outras. Desejável Formação técnica ou cursos relacionados à área de design, artes gráficas, artesanato ou áreas similares será um diferencial; Conhecimento básico em ferramentas e softwares de design gráfico será um diferencial. Benefícios Vale-transporte; Vale-alimentação; Cartão Farmácia; Total Pass; Refeitório no local; Seguro de vida.