NoGrupo Nilo Frantz, lidamos com o bem mais precioso das pessoas: o sonho de gerar uma vida. Somos referência em excelência técnica, mas o nosso maior diferencial é o cuidado humano. Acreditamos que a tecnologia mais avançada precisa vir acompanhada do olhar mais acolhedor. Buscamos uma pessoa que será a voz e o rosto da nossa clínica na jornada inicial dos pacientes. Alguém que entenda que por trás de um atendimento ou de um telefonema, existe uma história de esperança.Sobre a vaga: Você será responsável por garantir que a experiência do paciente seja fluida, organizada e, acima de tudo, empática.O que você vai fazer: Recepcionar pacientes com cordialidade e discrição, realizando o check-in e check-out; Organizar consultas e exames com precisão, gerenciando confirmações e remanejamentos; Atendimento via telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas administrativas com clareza e paciência; Apoiar a equipe médica e administrativa para garantir o fluxo ágil da clínica; Identificar oportunidades para tornar o dia do paciente mais leve e confortável; Prezar pela manutenção e organização das áreas comuns da clínica; Atender as demandas da equipe médica, enfermagem e embriologia, quando necessário.O que buscamos em você: Ensino Médio completo ou Superior cursando em Administração, Marketing, Secretariado e áreas afins. Experiência anterior em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/clínicas ou hotelaria). Comunicação de excelência (fala e escrita). Facilidade com ferramentas digitais (Pacote Office e sistemas de agendamento). Diferencial: Inglês e/ou espanhol básico.Skills: Escuta ativa e proatividade; Resiliência Emocional (capacidade de lidar com situações sensíveis e manter a calma e a empatia); Trabalho em equipe; Organização e disciplina.O que oferecemos: Vale Refeição/Alimentação (cartão Ifood) Vale transporte Wellhub (benefício de academia) Plano de saúde Regime de contratação: CLT Vaga presencial: Seg. a Sex. - 08h30 às 12h e das 13h12 às 17h30 e sábados - 07h30 às 12h30 (escala). Local de trabalho: Av. Nilo Peçanha, 1221 - Porto Alegre/RSGostou da oportunidade e se identifica com o nosso propósito? Envie seu currículo atualizado.