Desenvolver habilidades em hospitalidade e comunicação para atender visitantes de forma eficaz.
· Fornecer orientação adequada para visitantes e hóspedes, garantindo conforto e segurança em todas as etapas da estadia.
· Manter um controle eficiente do fluxo de pessoas e veículos, identificando-os e encaminhando-os aos locais desejados.
· Destacar prioridades como gestantes, idosos ou portadores de deficiência física, ao mesmo tempo em que direciona os hóspedes à fila correspondente.
· Acompanhar os hóspedes até a entrada do apartamento, mantendo uma interação amigável enquanto fornece informações sobre o hotel e serviços disponíveis.
· Demonstrar rapidamente como ligar e acionar equipamentos essenciais.
· Recolher e organizar cuidadosamente bagagens até o apartamento, garantindo o bem-estar dos hóspedes.
· Apoiar os recepcionistas em situações especiais e apoio ao cliente.