Responsabilidades
Mapear e sinalizar os desvios;
Responsável pela análise do desempenho operacional;
Analisar e otimizar cenários operacionais;
Elaborar relatórios operacionais e gerenciais;
Dar suporte na confecção de análises;
Garantir cumprimento dos fluxos internos entre RH/Operações.
Conhecimentos
Desejável Operação de Call Center, Cálculos Matemáticos, Informática: Excel, Access, Word, Power Point (nível intermediário).