Desenvolvedor de Suporte Técnico
O nosso cliente busca um profissional que atenda às necessidades técnicas dos clientes, fornecendo soluções para problemas relacionados à conexão de internet, equipamentos e serviços.
Para desempenhar esse papel, é necessário contar com conhecimentos técnicos avançados em áreas como redes, configuração de dispositivos e gerenciamento de sistemas. Além disso, a capacidade de resolver problemas de forma autônoma e raciocinar lógica são fundamentais.
Com base em nossas necessidades, os requisitos do candidato incluem:
* Ensino médio completo e experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente;
* Conhecimento básico de redes, incluindo endereço IP, gateway e DNS;
* Familiaridade com sistemas operacionais e dispositivos de rede doméstica;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Raciocínio lógico e capacidade de resolver problemas de forma autônoma.
Além desses requisitos, a posse de certificações relevantes (ex: Mikrotik, CompTIA Network+, CCNA) e experiência anterior em provedores de internet podem ser uma vantagem.
Diferencial: Experiência com sistemas de gerenciamento de rede (ex: Zabbix, Radius, CRM ISP).