Conhecimento dos produtos: cartões de crédito, consórcio, seguros, investimentos e previdência.Noções de legislação e regulamentação Bacen;Noções de documentação e cadastro;Superior Completo em: Administração, Estatística, Direito, Engenharias, Matemática, Contábeis, Economia ou áreas afinsCertificação em: Desejável CPA 10Contribuir para elaboração dos diagnósticos de avaliação de indicadores e resultados referente produtos e serviços, por meio de relatórios, objetivando a qualidade das carteiras;Prestar suporte aos Postos de Atendimento, presencialmente ou via canais digitais, contribuindo com a melhoria dos processos e resultados;Auxiliar na atualização e construção de materiais e colaboradores, através de treinamentos presenciais ou via canais digitais, manuais e demais documentos sobre produtos e serviços, para melhor entendimento e capacitem o colaborador em suas atividades. Participar das campanhas para divulgação de produtos e serviços, em conjunto com equipe, inserindo novos produtos no portfólio e/ou garantindo a manutenção dos produtos ofertados;Atualizar e prezar pela digitalização dos documentos e/ou manuais da área, mantendo atualizada as informações, para melhor organização e dados corretos acerta dos produtos e serviços;Prestar suporte para os estudos sobre os produtos e serviços, métodos e processos, através de pesquisas, estudos de mercado, benchmarking e mapeamento de melhorias para, para melhorar a qualidade nas entregas e o resultado da operação;Realizar outras atividades relativas ao cargo;