Operador de Suporte
1. Atendimento ao Usuário: receber e orientar o cliente, responder a perguntas e resolver problemas, garantindo uma experiência positiva.
2. Conferência e Correção: verificar e corrigir os lançamentos feitos pelo operador para garantir precisão e eficiência.
3. Lançamento da Documentação: inserir dados no sistema sobre entrada e saída dos veículos, garantindo que todos os campos sejam preenchidos corretamente.
4. Liberação de Veículos: liberar os veículos após concluir as etapas anteriores, garantindo fluidez no processo.
5. Mantenimento do Sistema: atualizar o sistema em tempo real, garantindo que estoque seja sincronizado.
6. Relatório Mensal: encaminhar relatórios sobre veículos aptos à leilão, separando aqueles com restrição judicial.
7. Zelar pelo Pátio: manter o pátio organizado, limpo e seguro, verificando regularmente documentos, sistemas de segurança e iluminação.
8. Comunicação: fornecer informações necessárias ao supervisor/gestor e ao grupo, garantindo coordenação e cooperação.
9. Controle de Escala: gerenciar horários e escala dos operadores.
10. Acompanhamento: comunicar imediatamente quaisquer ocorrências ao RH e administração do grupo.