Descrição do cargo:
Nossa empresa está em busca de um profissional experiente para assumir o papel de executivo responsável por impulsionar o sucesso dos clientes regionais. O profissional será responsável por gerenciar as soluções Marketplace (B2C) e Vendas Locais (B2B) com uma abordagem consultiva e orientada a resultados.
O objetivo é trabalhar em parceria com o time de marketing para fortalecer a presença local da marca e ativar clientes, além de monitorar métricas-chave como GMV, uso da plataforma, engajamento e NPS para garantir melhorias contínuas.
Ao assumir esse cargo, você estará conduzindo processos de onboarding e treinamentos para aumentar a adoção das soluções e a educação digital, mantendo relacionamentos sólidos com operadores e tomadores de decisão locais, e identificando oportunidades de upsell, cross-sell e crescimento do portfólio.
Além disso, o profissional deve desenvolver e executar planos estratégicos de contas, resolver questões operacionais em colaboração com áreas internas e atuar como principal elo entre clientes e as equipes de produto, suporte, financeiro, marketing e operações.
Precisamos que você também esteja preparado para manter os sistemas atualizados (CRM, histórico de contas, planos de ação), mapear tendências regionais, fornecer insights estratégicos e apoiar visitas presenciais e iniciativas locais.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
Fundamentalmente, buscamos alguém com conhecimentos avançados em Administração, Marketing e Negócios, bem como habilidades técnicas relevantes. Inglês intermediário é também necessário, juntamente com experiência prévia no setor rodoviário ou mobilidade urbana.
Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais também é altamente valorizada. Vivência com clientes e compreensão das particularidades regionais são aspectos importantes na seleção desse candidato.
Benefícios:
Ressaltamos que a remuneração oferecida é compatível com o mercado, e nosso ambiente é descontraído e dinâmico. Além disso, benefícios flexíveis por meio do cartão Swile, assistência médica e odontológica com cobertura nacional, Vale transporte e Day Offs programados também fazem parte do pacote.
Essa função vai...
* Garantir o sucesso do cliente
* Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
* Atuar como elo entre cliente e times internos
* Resolver problemas operacionais
* Mapear tendências regionais
* Fornecer insights estratégicos