Descrição Sumária:Responsável pelo planejamento, gestão e controle de vendas, controle de estoque e atendimento ao cliente, garantindo que as vendas atendam critérios e prazos, sejam registradas através do sistema (CRM) e estejam alinhadas à jornada do cliente – tanto para novos clientes quanto para clientes recorrentes –, de acordo com as metas de faturamento estabelecidas. Atua como líder motivador(a), estimulando a equipe e celebrando cada conquista, mantendo alto nível de engajamento e energia. Requisitos:Formação Exigível Ensino Superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins. Pacote Office intermediário (Word, Excel) ou similar. Rotinas de televendas e atendimento remoto ao cliente. Operação e gestão de plataformas de CRM. Vivência em televendas ou vendas internas, com atuação em liderança. Formação Desejável Ensino Superior completo nas áreas mencionadas. Técnicas de negociação, upsell e cross-sell. Estratégias de fidelização no atendimento remoto. Histórico de superação de metas e implementação de melhorias na experiência do cliente. Atribuições e Responsabilidades Supervisionar a rotina da equipe de televendas, oferecendo suporte e orientação para dúvidas e solicitações, assegurando a satisfação do cliente e o alcance das metas. Desenvolver e implementar estratégias de vendas alinhadas à jornada do cliente, desde a prospecção até a fidelização. Utilizar o CRM como ferramenta central para acompanhamento de leads, oportunidades, histórico de clientes e resultados. Monitorar indicadores-chave (vendas, conversão, ticket médio, tempo de atendimento, satisfação) e propor ações corretivas quando necessário. Garantir que todos os contatos e negociações sejam devidamente registrados no CRM e atendam aos padrões de qualidade. Atender clientes estratégicos ou casos complexos, identificando necessidades e oferecendo soluções assertivas. Promover ações e campanhas de vendas, motivando a equipe e acompanhando resultados. Interagir com áreas como marketing, logística, comercial e pós-venda para assegurar a entrega correta, prazos e qualidade do atendimento. Realizar reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de estratégias, acompanhamento de metas e feedback. Participar ativamente da capacitação e desenvolvimento da equipe, direcionando treinamentos e acompanhando evolução de performance. Elaborar relatórios gerenciais com dados de vendas e indicadores, reportando à gestão e propondo melhorias de processos. Atuar como líder inspirador(a), vibrando com cada venda, incentivando o espírito de equipe e criando um ambiente de alto desempenho. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de loja Empresa: Cataguases Indústria têxtil para a camisaria. Ramo: Têxtil/ Vestuário (FH)