TECNICO DE SUPORTE JR - RHA - 5394 (FLORIANOPOLIS)
Descrição da vaga
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas
Responsabilidades e atribuições
* Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial;
* Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software;
* Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs;
* Entregar equipamentos de informática aos usuários;
* Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos;
* Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas;
* Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado.
Requisitos e qualificações
* Conhecimento básico em microinformática;
* Conhecimento prévio em suporte técnico;
* Habilidade para trabalhar com ferramentas de gestão de chamados e planilhas;
* Proatividade e organização;
* Capacidade para seguir procedimentos e scripts de atendimento técnico;
* Conhecimento em suporte remoto e presencial;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
* Ensino Médio Completo;
* Possuir CNH B;
Imprescindível:
Desejável
Atendimento e Suporte de Informática
ENSINO MÉDIO - COMPLETO
Seniority level: Entry level
Employment type: Full-time
Job function: Information Technology
Industries: IT Services and IT Consulting
Diversidade, Equidade & Inclusão
Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.
#J-18808-Ljbffr