**Descrição**:
Atender o prestador de serviço/clientes com qualidade e efetividade do processo de atendimento;
Interpretar a real necessidade transmitido pelo prestador de serviço/cliente em relação ao diagnóstico relatado sobre o produto;
Informar ao prestador de serviço/cliente se o conserto será efetuado em garantia ou mediante pagamento dos serviço prestado;
Programar a manutenção do produto direcionando quem, como e quando será feita a correção;
Manter as informações dos atendimentos registradas no sistema;
Atender suas funções em conformidade com as normas da empresa;
Cumprir as normas, procedimentos e orientações de saúde e segurança da empresa;
Zelar pelo uso dos equipamentos, ferramentas e patrimônio da empresa, informando alterações que possam interferir no processo ou no bom funcionamento e segurança das atividades;
Buscar melhoria contínua no processo de atuação;
Manter a gestão informada sobre as atividades operacionais realizadas;
**Observações sobre a remuneração**: