A Missão: Transformar Satisfação em Crescimento Recorrente (MRR)Na IMPULSO Marketing & Vendas, o sucesso do cliente é a chave para o nosso sucesso. Buscamos um Gerente de Contas com Responsabilidade Extrema e Visão de Longo Prazo para ser o ponto focal estratégico das nossas redes de franquias clientes.Sua missão é ir além do Customer Success: você garantirá a retenção, a excelência na entrega dos projetos e será o principal agente de Upsell e Cross-sell, impulsionando a receita recorrente (MRR) da nossa carteira.Suas Responsabilidades: Gerenciamento Estratégico da CarteiraO Account Manager é o elo entre a estratégia de vendas da IMPULSO e o resultado do cliente, atuando na gestão de projetos e na expansão do valor da conta (LTV).Principais AtividadesGestão de Carteira: Ser o dono dos resultados da sua carteira, garantindo a satisfação e a longevidade da parceria.Execução e Auditoria de Projetos: Liderar a implementação e otimização de projetos de nas redes de franquias, realizando auditorias diárias e semanais para garantir que a metodologia IMPULSO esteja sendo executada com excelência (foco em processos padronizados e relatórios de dados).Expansão da Receita (Upsell/Cross-sell): Identificar e apresentar novas soluções e serviços da IMPULSO que agreguem valor ao cliente, fechando novas vendas dentro da base.Alinhamento Estratégico: Conduzir reuniões de acompanhamento com franqueados, utilizando dados para apresentar resultados e planos de ação, praticando o valor de Decidir com Mais Coragem, Menos Conforto.Retenção e Engajamento: Monitorar ativamente a saúde da conta (Health Score), antecipando e resolvendo churn risks e utilizando a Voz da Franquia para manter a empatia e o alinhamento com a realidade do cliente.Requisitos e Perfil CulturalExperiência: Comprovada atuação como Gerente de Contas, Executivo de Vendas ou Consultor em empresas de consultoria/serviços B2B.Mindset Analítico: Forte habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios para justificar estratégias e tomadas de decisão.Foco em Processo: Capacidade de padronizar processos, auditar a execução e garantir o Fazer o Simples Bem Feito.Cultural Fit: Identificação com os valores do CÓDIGO IMPULSO, especialmente Obstinação por Resultado e Aprendizado Contínuo.O que Oferecemos: Desenvolvimento e Qualidade de VidaNa IMPULSO, investimos em pessoas que querem construir um Legado e crescer acima da média do mercado.Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica) – Dedicação Exclusiva.Remuneração: Salário Fixo Competitivo + Comissionamento por Expansão de Contas (Upsell).Local de Trabalho: Barra Mansa (RJ).Carreira Acelerada: Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) claro e rota para crescimento em posições de Coordenação/Liderança.Qualidade de Vida e Bem-Estar: Acesso ao WELLHUB (Antigo GYMPASS), pois entendemos que a saúde mental e física é essencial para a alta performance.Se você está preparado(a) para ser o Account Manager de referência que domina a retenção e o aumento de receita de clientes complexos, queremos te conhecerTipo de vaga: Tempo integralPagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês