Descrição da vagaVenha fazer parte de uma empresa que é referência no mercado de saúde suplementar, e gera valor para sócias, médicos e clientes. Para fazer parte deste time você precisa: Respeitar e valorizar a diversidade, ter empatia com todas e todos, ter coragem de ousar, ter iniciativa e gostar de cuidar de pessoas, gostar de fazer, de mudar, de transformar.#Unimed #JeitoDeCuidarUnimedResponsabilidades e atribuiçõesAtender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo uma experiência positiva e a satisfação contínua, mantendo contato regular com clientes.Apoiar em estratégias de fidelização e monitorar indicadores de satisfação.Organizar processos internos e colaborar com outras áreas da empresa para otimizar o atendimento.Auxiliar na resolução de conflitos e na implementação de melhorias nos serviços oferecidos.Atendimento presencial a colaboradores, atendimento via telefone e e-mail corporativo.Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo suporte de alta qualidade e garantindo uma experiência positiva em todas as interações. Ao identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes, contribuir para o fortalecimento do vínculo entre o cliente e a empresa, promovendo um atendimento ágil, eficiente e personalizado.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Comunicação, Administração ou áreas correlatas.Experiência anterior em Operadora de Saúde.Conhecimento em Excel intermediário (manuseio de planilhas, fórmulas, tabelas dinâmicas e organização de dados).Informações adicionaisHorário de Trabalho: Segunda à Sexta-feira das 08h às 17hModelo de Trabalho: HíbridoO que você terá por aqui: