Consultor técnico

Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em nossa equipe. Aqui estão as responsabilidades do cargo:


Descrição do Cargo

Ao trabalhar com a gente, você será responsável por atender às solicitações e incidentes dos usuários, solucionando-os conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Além disso, você precisará fornecer suporte técnico aos clientes em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.


Habilidades Exigidas

* Certificação em PDV (manutenção e instalação) - Frente de Caixa;
Theu também precisará ter conhecimento sobre Active Directory DNS DHCP file server print server; Google G Suite ferramentas.

1. Suporte a usuários configuração de Desktops Notebook Tablets aplicativos Hardware impressoras etc;
, Infraestrutura redes roteadores switchs Vivência operações ITSM SLAs definidos Atendimento Remoto Anydesk TeamView.


2. Vivência operações ambientes Comercial Atacadista Conhecimento VTEX;
•Formação desejável Superior ou cursando nas áreas Tecnologia Informação;
•Conhecimento Service Now utilização destacado.
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