Especialista Relacionamento Cliente Bilíngue Inglês (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Zona Sul) - Home Office
Temos oportunidade de emprego chegandooooo...
Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes e que tenham um perfil analítico e resolutivo! Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.
Precisa residir em São Paulo.
Responsabilidades e atribuições
Operar processamento de pedidos do início ao fim;
Follow up de pedidos;
Alimentar e atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;
Recebimento dos pedidos de venda por e-mail – Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;
Indicar os pedidos devidos para expedição;
Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;
Apoio ao cliente e ao time Comercial;
Operar o processo de envio de remessas de produtos;
Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;
Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Superior Completo ou Cursando;
Inglês Intermediário (Escrita e Conversação);
Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e/ou Backoffice;
Conhecimentos em Pacote Office (Excel);
Boa digitação;
Preferencialmente ter fácil acesso à região da Zona Sul de São Paulo.
Salário
R$ 2.000,00
Horário de Trabalho
Das 12:48 às 21:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá / Transporte Escolar;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira;
Plano Pet.
Local de Treinamento
TREINAMENTO PRESENCIAL - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil.
Local de Trabalho
HOME OFFICE.
Sobre a Atento
Muito prazer, somos a Atento! A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas: Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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