Anunciada dia A 1 h atrás
Missão do cargo
• Garantir o cumprimento das normas de qualidade e segurança alimentar; • Realizar atendimento ao cliente por diversos meios de comunicação; • Acompanhar e resolver reclamações, elogios e solicitações (SAC); • Colaborar com diversas áreas da empresa para aprimorar produtos e serviços; • Elaborar pareceres técnicos de não conformidades e abrir registros internos; • Direcionar relatórios de não conformidade ao setor responsável; • Manter atualizados os protocolos e solicitações de clientes no sistema; • Controlar o estoque de produtos devolvidos e negociar comercialmente; • Solicitar e monitorar notas fiscais de devoluções e retrabalhos; • Monitorar e divulgar indicadores do SAC. Horário comercial: Segunda à sexta 08h às 18h (1:12h de almoço) Requisitos: Conhecimento de ferramentas de SGQ Habilidade em Word; Excell; PowerPoint
