Local de Trabalho: Lojas Colatina/ES
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência encantadora ao atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Júnior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
O que isso significa? Sempre há oportunidades em aberto. Para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminharemos você para uma entrevista em uma de nossas lojas.
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
* Processar informações e conferências administrativas;
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e estoque;
* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a time;
* Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento;
* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais;
* Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva em todo contato.
O QUE NÃO PODE FALTAR:
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas;
* Disposição para alcançar resultados;
* Resiliência para enfrentar desafios;
* Ser antenado(a) e conectado(a);
* Curiosidade e disciplina para se desenvolver.
OFERECEMOS* PARA VOCÊ:
* Benefícios flexíveis, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* Celular corporativo;
* Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
* Bônus ou PPR anual;
* Plano de Previdência Privada;
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
* Dia de folga no aniversário;
* Participação em programas de voluntariado;
* Programas de desenvolvimento educacional com descontos e cursos online;
* Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);
* Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados. Valorizamos a diversidade, diferenças e potencial de todos!
#VivoDiversidade
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando vidas. Promovemos autonomia, personalização e escolhas em tempo real, com segurança e confiabilidade, com a qualidade Vivo.
Lideramos a transformação digital da nossa companhia, implementando metodologias ágeis e promovendo um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, inovação e engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivências, culturas, habilidades e atitudes é um diferencial que reflete a sociedade. Nosso programa interno atua nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para criar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que acolhe e apoia as diferenças.
Com nossa Paixão Púrpura e seus valores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de sonhar e alcançar o futuro, por meio da tecnologia e suas possibilidades.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência em telefonia móvel 4G e banda larga de alta velocidade, oferecemos a melhor TV por assinatura com canais HD e diversos aplicativos online.
Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência de nossos colaboradores.
#J-18808-Ljbffr