OverviewPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe. Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada!Quer fazer parte do nosso time como Analista de Suporte Jr?Quais desafios nós temos para você?Seu maior desafio será garantir uma experiência de atendimento positiva logo no primeiro contato com o cliente.Você será a porta de entrada para quem busca suporte nas nossas soluções — e isso exige atenção, empatia, agilidade e vontade de aprender sempre.Como será o seu dia a dia:Prestar suporte técnico de nível 1 a usuários internos e/ou clientes, via chat, e-mail ou telefone;Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos;Registrar e acompanhar chamados técnicos até sua resolução ou escalonamento;Documentar procedimentos, soluções e melhorias na base de conhecimento.Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:Já ter atuado com atendimento ao cliente ou suporte.Ter curiosidade e facilidade com TI ou sistemas.Como você pode contar com a gente?Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:Jornada de trabalho híbridaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoDay Off de aniversárioBolsa de estudos e cursos livresParticipação de lucros e resultadosBebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)Meu Pet ClubFérias & CoPresente de casamentoAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaAcolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinarParceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do BrasilVitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para vocêParceria com redes de academia pela WellHubBrilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.Get notified about new Support Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Outras oportunidades de vagaAnalista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr — São Paulo, São Paulo, Brazil — R$1,925.20Analista de Suporte e Operações Sênior — São Paulo, SP — Greater São Paulo Area — R$3,001.00-R$4,000.00
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