Análise de chamados reportados onde podem conter erros de sistema, dúvidas operacionais e/ou dúvidas de formal geral ao sistema e fluxo corporativo. Requirements Noções em turismo, assim como processos operacionais (Localizador, Reserva, Emissão, até mesmo regra); (Não mandatório) • Análise crítica para identificação de problemas em relação a sistemas; • Conhecimento em Excel; • Conhecimento em leitura de Logs / XML. • Conhecimento em Banco de Dados (PL/SQL) • Conhecimento em Postman • Conhecimento em Grafana / Zabbix / kibana • Ter conhecimento em integração de Sistemas Requisitos Desejáveis • Análise crítica para identificação de problemas em relação a sistemas; • Conhecimento em leitura de Logs (XML / JSON). • Conhecimento em Banco de Dados (SQL / Mongo DB) • Conceitos de consumo de API/REST -