VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA - PR---Analista de Atendimento PublicitárioSe você tem experiência na área (ou MUITA VONTADE DE APRENDER) e está atrás de uma oportunidade de aprendizado e crescimento de carreira acelerados de verdade, essa vaga é pra você.Somos uma agência anti-agência. Tudo o que as agências fazem de errado por aí, nós fazemos ao contrário — desde a forma como entregamos resultados até como trabalhamos no dia a dia.Mas, acima de tudo, a nossa CULTURA é diferente.Temos 5 anos de mercado, crescemos de forma acelerada desde o início e temos grandes ambições.Por isso, buscamos pessoas que queiram trabalhar e aprender muito para crescer rápido junto com a gente.RequisitosDisponibilidade para trabalho presencial em CuritibaMuita VONTADE de aprender, se desenvolver e crescer Excelente comunicação escrita e verbalOrganização e capacidade de lidar com múltiplas demandasCapacidade de lidar com clientes de forma próxima, clara e humanizadaPerfil proativo, resolutivo e atento aos detalhesFacilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreasExperiência prévia com atendimento ao cliente em agência será um diferencial, mas não requisitoAtribuiçõesAtuar como linha de frente no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis, claras e organizadasAcompanhar clientes de forma proativa, cobrando retornos e movimentações necessáriasEncaminhar demandas para os responsáveis internos, garantindo fluidez na operaçãoGarantir que os clientes estejam sempre atualizados e bem informadosApoiar o time de CS em comunicações de renovação, oportunidades de upsell e alinhamentos estratégicosEngajar clientes com interações inteligentes, feedbacks e perguntas estratégicasMovimentar e organizar demandas internas via ferramenta de gestãoIdentificar padrões de dúvidas, gargalos ou travas na operação e antecipar soluçõesContribuir com insights operacionais em alinhamentos com CS e gestoresApoiar o desenvolvimento técnico do time de suporte (Júnior e Pleno), quando aplicável---Vaga presencial Escritório no Centro de Curitiba, a 1 quadra do Shopping Itália Buscamos alguém com sangue no olho, senso de responsabilidade e vontade real de crescer.Se você se identificou com o que leu até aqui, bora trocar uma ideia Show more Show less