Job description
Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: Pinheiros - SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Main responsibilities
Atuará no suporte às atividades jurídicas do contencioso cível, judicial e administrativo (incluindo demandas judiciais e processos junto ao Procon), sendo responsável por levantar subsídios e informações necessárias à elaboração de defesas, manifestações e demais peças processuais, assim como pelo cumprimento de determinações e obrigações legais, como liminares e tutelas.
* Realizar consultas e analisar dados de clientes em sistemas internos da empresa, de modo a levantar informações comerciais (contrato, plano de serviços, promoções, etc), operacionais (transações), financeiras (faturamento), entre outros;
* Interagir com áreas internas e parceiros de negócio para obtenção de informações, assim como identificar falhas e resolver as demandas,focando o bom atendimento, a qualidade nos processos e a solução das reclamações;
* Adotar providências e assessorar analistas e advogados da equipe no cumprimento de obrigações impostas à empresa, sejam operacionais ou de pagamento;
* Organizar e manter atualizados os registros e controles relacionados aos aos subsídios e determinações legais;
* Contribuir com indicadores de performance e metas gerais da área.
Requirements and skills
É imprescindível que você tenha:
* Ensino Médio Completo ou Superior Cursando ( em Administração, Comunicação, Direito, Marketing, Dados e áreas Correlatas);
* Experiencia com demandas de Atendimento ao Cliente, Ouvidoria, Reclame Aqui e PROCON;
* Pacote Office Intermediário/Avançado.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:
* Experencia anterior em Departamento Jurídico.
Additional information
Fique por dentro do que te oferecemos:
* VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
* Assistência Médica Sulamérica;
* Assistência Odontológica;
* Wellhub, antigo Gympass*;
* PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
* Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
* Day-off de aniversário pessoal;
* Day-off de aniversário de empresa;
* Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
* Seguro de Vida;
* Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
* Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;
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