O que esperamos de você:
* Nível Superior Completo nos cursos: Ciências da Computação, Analise e Desenv de Sistemas, Sistema de Informação, Engenharia de Software e correlatos.
Obrigatório:
* Conhecimento e atuação com as boas práticas ITIL.
* Expertise com sistemas de
* Experiência comprovada com sustentação de sistemas
* Conhecimento de PL/SQL para construção de Querys
* Logica de programação
Conhecimentos Desejáveis
* Ter atuado com a Ferramenta Topdesk ou similares
* Conhecimento de plataformas de Assinatura Eletrônica
Será um diferencial se você:
* Conhecer sobre Engenharia de Prompts
* Possuir experiência comprovada com Agentes de IA
Gestão dos Sistemas legados e Sistemas Terceiros
Controlar portfólio de documentação dos sistemas
Garantir a portabilidade exigida pelo mantenedor do sistema
Garantir a disponibilidade sistêmica dos sistemas
Realizar estudo de novas funcionalidades inerentes aos sistemas
Implementar novas funcionalidades ou módulos inerentes aos sistemas
Providenciar correção de incidentes críticos
Participar de reunião de Gestão de Mudança e apresentar apontamentos relevantes para a mudança inerentes à equipe de sistemas
Realizar monitoramento e aplicar possível correção sobre as integrações inerentes aos Sistemas legados e Sistemas Terceiros
Parametrização de Sistemas legados e Sistemas Terceiros
Realizar parametrização dos sistemas legados e Sistemas Terceiros
Validar parametrização em ambiente de teste ou homologação
Aplicar parametrização em ambiente de Produção
Garantir o funcionamento dos sistemas com a parametrização realizada
Providenciar a atualização ou criação dos documentos envolvidos na parametrização
Administração de Acessos a Sistemas legados e Sistemas Terceiros
Realizar mapeamento do acesso por função
Conceder e retirar acesso
Analisar log de auditoria de acessos
Configurar log de auditoria de acessos
Construir relatórios de concepção de acesso
Construir apresentação sob auditoria de acessos
Atualização de Sistemas a Sistemas legados e Sistemas Terceiros
Realizar levantamento de requisitos inerentes à atualização de versão
Buscar apoio consultivo ou operacional do mantenedor dos sistemas legados e Sistemas Terceiros
Realizar atualização de versão seguindo premissas do mantenedor do sistema
Elaborar plano de comunicação e comunicar os stakeholders que utilizam o sistema que está sofrendo atualização.
Desenvolver querys para análise de incidentes e melhorias
Administrar processos de bancos vinculados ao sistemas e suas integrações
Desenvolver querys para Relatórios Gerenciais
Assegurar a melhoria continua dos sistemas
Manter ambientes de homologação e desenvolvimento atualizados de acordo com cada necessidade sistêmica e de negócio.
Gerenciar Problemas
Participar da Reunião de Kaizen
Investigar a causa raiz de um problema
Apoiar no desenvolvimento do plano de ação
Executar ações definidas no plano de ação
Definir a solução definitiva ou de contorno para correção do problema
Gerar evidência da correção do problema
Gerenciar Mudanças
Avaliar a necessidade de mudança
Abrir registro de Mudança, definindo o tipo de mudança (normal ou emergencial)
Definir o plano de execução e alinhar as atividades com os executores da mudança
Participar do Comitê Deliberativo de mudança
Realizar testes e correções nos ambientes de homologação
Coletar as evidências do ambiente de homologação e produção e anexa-las a mudança
Formalizar o aceite aprovando o critério de aceite da mudança
Realizar o plano de retorno do ambiente de homologação e ou produção
Gestão de atividades
Participar de projetos vinculados aos Sistemas legados e Sistemas Terceiros
Participar de iniciativas oriundas da equipe de inovação vinculados aos Sistemas legados e Sistemas Terceiros