Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Ao se juntar à nossa equipe você se torna parte de uma jornada global de transformação, criando impacto positivo não apenas nos negócios mas também na vida de nossos colaboradores.Responsabilidades:Coordenar as operações de infraestrutura e suporte técnico;Gerenciar um time de TI, distribuindo atividades e promovendo o desenvolvimento técnico da equipe;Garantir o cumprimento dos SLAs e otimizar o atendimento aos usuários;Controlar e acompanhar contratos de serviços e fornecedores de tecnologia;Apoiar auditorias e processos de compliance e segurança da informação;Atuar em gestão de incidentes críticos e mudanças de ambiente;Analisar indicadores operacionais e propor melhorias;Conduzir reuniões periódicas de status com stakeholders locais e globais.