Gerente de Negócios
O seu papel será coordenar projetos e contas com foco em resultados, garantindo uma experiência inovadora para os clientes (Atendimento ao Cliente) e identificando oportunidades de expansão e monetização dos contratos.
Funções Principais
* Negociar estratégias de retenção e expansão.
* Coordenar reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.
* Analisar e interpretar métricas financeiras e de performance.
* Mapear oportunidades de upsell e cross-sell.
* Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.
* Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.
Requisitos
* Conhecimento avançado em gestão de escopo, orçamento e dashboards.
* Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia.
* Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação.
* Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas.
* Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs.
* Noções avançadas de SPIN Selling.
* Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score).
O Que Oferecemos
* Acesso aos cursos de treinamento profissional.
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer.
* Ambiente dinâmico e colaborativo.
* Oportunidade de crescimento profissional.
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.
* Gestão meritocrática.
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.