Descrição do Cargo
O profissional de tecnologia da informação (TI) é responsável por oferecer suporte técnico aos usuários, realizar manutenção preventiva e garantir o bom funcionamento das redes de computadores. Este profissional também resolve problemas técnicos, instala e configura sistemas e dispositivos, além de auxiliar na implementação dos softwares desenvolvidos pela contratante e parceiros.
* Atendimento Externo: Realizar serviços de suporte técnico e manutenção de equipamentos diretamente nos locais dos clientes.
* Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares e hardwares.
* Diagnóstico e Reparos: Diagnosticar e corrigir problemas técnicos em computadores, redes, servidores, impressoras e outros dispositivos.
* Treinamento de Usuários: Oferecer treinamento sobre o uso de sistemas e programas conforme necessário.
* Suporte a Redes e Conectividade: Trabalhar com a configuração e manutenção de redes locais (LAN), conectividade de internet e periféricos.
* Manutenção Preventiva: Executar manutenção preventiva em equipamentos para evitar falhas futuras.
* Documentação: Elaborar relatórios de atendimentos, manutenções realizadas e solicitações dos clientes.
Requisitos e Qualificações
Formação em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas, com experiência anterior em suporte técnico externo, manutenção de computadores e redes. Conhecimentos Técnicos em sistemas operacionais Windows e Linux, redes, manutenção de hardware e suporte a impressoras e periféricos.