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Analista operações ti iii

Cabreúva
Netvagas
Anunciada dia 1 agosto
Descrição

* Superior Completo em Tecnologia
* Compreensão dos princípios e serviços de tecnologia, incluindo infraestrutura, redes, gerenciamento de dados, segurança, clouds.
* Experiência na área de operações de TI e disciplinas ITIL, gestão de Problemas e de filas de trabalho de parceiros
* Elaboração de scripts em Oracle PLSQL e SQL Server
* Conhecimento em Integrações via API, Webservices
* Experiência em projeto ou sustentação de WMS, desejável High Jump

Diferenciais:

1. Experiência/conhecimento em Logística de Centros de Distribuição.
2. Inglês fluente.
* Acompanhamento ativo das filas de chamados dos parceiros N2 e equipe interna N3
* Desenvolvimento de monitorações e alertas baseado em threshold de negócio
* Análise de causa problemas de incidentes recorrentes e elaboração de paliativos automatizados
* Acompanhar grupos de mensagens de pedidos de priorizações e dar retorno ao negócio
* Garantir bom funcionamento dos sistemas da Logística e das integrações para três centros de distribuição de logística da Renner, Camicado e Youcom, operações de abastecimento de lojas físicas e E-commerce
* Análises de divergências de estoques
* Liderar salas de investigação e crises com equipes multidisciplinares
* Evolução e sustentação dos sistemas e plataformas
* Atendimento/Suporte 24x7 em regime de escala/plantões
* Análise, acompanhamento e execução de mudanças nos sistemas de produção

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