Description Estamos em busca de um Agente Administrativo Junior para atuar na área de planejamento de controle de serviços operacionais, garantindo cumprimento de prazos e direcionamento das estratégias de tempo real. A nossa empresa é feita por gente! Nós já fazemos parte do seu dia. Agora, queremos que você faça parte do nosso dia a dia! Traga a sua energia para a Light! Responsibilities Realizar contato ativo com clientes para acompanhamento e retorno de demandas (callback); Executar a gestão, programação e acompanhamento dos serviços das equipes de campo, garantindo o cumprimento dos prazos e diretrizes operacionais; Atuar na análise, registro e tratativa de reclamações e demandas de ouvidoria; Realizar tratativas e acompanhamento de ocorrências em sistemas de gestão de medição telecontrolada; Interagir com áreas operacionais e administrativas para alinhamento de informações, suporte às atividades e resolução de demandas. Prerequisites Obrigatório: Ensino médio completo; Vivência em atividades de atendimento ao cliente; Pacote Office básico; Organização e controle de informações. Desejável: Vivência no setor de energia. Experiences O que temos para você: Vale-alimentação; Vale-refeição; Vale natal; Vale transporte; Assistência médica; Assistência odontológica; Participação nos Lucros e Resultados; Previdência privada; Seguro de vida; Auxílio farmácia; Wellhub; Convênios com empresas parceiras; Programa de treinamentos e desenvolvimento contínuo. Local de Trabalho: Av. Marechal Floriano/RJ Modelo de Trabalho: 100% presencial * Todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência ;)