Desenvolvimento de Atividades Técnicas
Fundamental para o sucesso da nossa equipe, esta função envolve a realização de atividades técnicas complexas, garantindo a qualidade e segurança necessárias. Presta atendimento aos clientes para solução de problemas técnicos, fornecendo suporte técnico necessário.
* Atende as solicitações de assistência técnica, manutenção e montagem de mostruários e checklist em construtora, cumprindo a agenda estabelecida pela empresa.
* Acompanha o responsável da residência, fotografando a casa, ambiente, produto, defeito, salvando as fotos no atendimento conforme sistema.
* Preenche o laudo ao final do atendimento, orientando o responsável sobre as principais questões a serem consideradas, buscando deixar a situação clara ao consumidor e atuando para sua satisfação.
* Registrar através do sistema o laudo do atendimento realizado, antes de sair do consumidor, e envia para empresa após o término da visita.
* Envia para empresa toda segunda-feira as notas e/ou recibos dos gastos de despesa com viagens.
* Operam parafusadeiras, chaves de fenda e outras ferramentas necessárias.
* Treina e orienta novos assistentes técnicos no que se refere às atividades desenvolvidas nas lojas ou junto ao consumidor.
* Organiza local de trabalho, conforme normas e procedimentos técnicos, de qualidade, segurança e preservação do meio ambiente.