O que você irá encontrar aqui na nossa casa? Um excelente lugar para se trabalhar! É uma alegria saber que para os nossos colaboradores, a Ypê é considerada um excelente lugar para se trabalhar! Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca. Afinal, ela é 100% brasileira e feita por uma gente que acredita sim nas palavras de seu fundador:_“O trabalho tudo vence!”_. Responsabilidades e atribuições - Realizar o fechamento dos indicadores de SAC e CRM; - Realizar a gestão dos laudos dos casos, e o fechamento do caso imput do laudo com a conclusão no Sales Fource; - Realizar análise crítica dos lotes recebidos versus produtos, para direcionamento de possíveis grupos de melhorias para avançar com esse GAP com as demais áreas suportes; - Realizar o acompanhamento das análises das Ups das amostras de retenção, para entender/ correlacionar os defeitos de SAC com o ciclo de vida do produto, e também mapear a própria amostra até fina da vida; - Realizar acompanhamento das maiores vozes da companhia para entendimento das tratativas com as UPs; - Realizar a conferência dos indicadores de GPD e PPR a cada fechamento, e realizar a ponte para o time de Gestão para oficialização das metas batidas; - Realizar reuniões de trabalho com os fornecedores TOP five (semanais ou quinzenais); - Realizar gestão dos dados de recebimento para mapeamento de oportunidades de mudanças nos planos de recebimento. Requisitos e qualificações - Obrigatório possuir Formação Superior Completa em Química, Eng. Química, Eng. Alimentos, Farmácia, Biólogo ou afins. - Desejável estar cursando a Pós Graduação em Gestão de Qualidade; - Desejável possuir o CRQ (registro de habilitação no conselho de química); - Desejável possuir Conhecimento técnico de Química; - Desejável possuir Conhecimento software de estatística; - Desejável possuir Conhecimento em Gestão de Qualidade; - Desejável possuir conhecimento em Pacote Office. Vale a pena mencionar: Horário das 07h30 às 17h30 de segunda a sexta-feira Informações adicionais Veja o que nós oferecemos: Nossos Benefícios - Cuidando de Você em Cada Etapa da Vida: Na Ypê, acreditamos que nossas pessoas merecem viver com bem-estar, segurança e oportunidades reais de crescimento. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, desenvolvimento, família e qualidade de vida — sempre com carinho e cuidado, do jeitinho Ypê. _ (Os benefícios podem variar conforme a unidade e o modelo de trabalho.)_ Sua Saúde Sempre em 1º Lugar: - Convênio médico e plano odontológico - Telemedicina - Consultório de dentista no local - Programa Cuidar: apoio completo em saúde física, emocional e assistência social para você e sua família - Vacina da gripe gratuita - Seguro de vida com cobertura de até 24 salários - Licença-maternidade estendida de 180 dias Desenvolvimento para Ir Ainda Mais Longe: - Bolsa de estudos para você e seus dependentes - Educary - programa de ensino para Jovens e Adultos Bem-estar, Reconhecimento e Qualidade de Vida: - Cesta mensal de produtos Ypê - Cesta de Natal e kit infantil para seus filhos - Refeitório com café da manhã, almoço e jantar - Vale-alimentação - Vale-refeição - Empréstimo consignado - Previdência privada - PPR - Participação nos Resultados - Ônibus fretado ou Vale transporte para facilitar sua mobilidade diária - Benefício Academia (Wellhub), incentivando uma vida ativa e saudável - Ônibus fretado ou Vale transporte para facilitar sua mobilidade diária - Consultório de dentista no local Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença! _ Na Ypê, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única, incluindo: Pessoas com Deficiência, Raça e Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação sexual e Identidade de gênero. Desta forma convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos. TodoMundoConta_ Fundada em 1950, a Ypê é uma empresa 100% brasileira, líder no segmento de higiene e limpeza que há mais de 70 anos preza pelo bem-estar, qualidade de vida e saúde das pessoas. Nossa cultura visa garantir os nossos valores de Cuidado, Honestidade, Humildade, Trabalho com disciplina, Senso de Dono, Simplicidade e Qualidade de ponta a ponta. Com matriz localizada em Amparo, interior de São Paulo, conta com mais cinco unidades fabris: Salto (SP), Anápolis (GO), Goiânia (GO), Simões Filho (BA) e Itapissuma (PE).