Descrição da Vaga
Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia é um papel fundamental para garantir o sucesso na nossa equipe.
* Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
* Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.
* Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança.