Join to apply for the Estágio - Sucesso do Cliente role at BOLD SNACKS
A BOLD Snacks está em busca de um estagiário(a) para integrar a equipe de Sucesso do Cliente. Se você é um(a) estudante apaixonado(a) por atendimento ao cliente, comunicação efetiva e resolução de problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você dar os primeiros passos em sua carreira.
Como estagiário(a) de Sucesso do Cliente, você será responsável por:
* Apoiar o atendimento das demandas dos clientes, registrando solicitações, dúvidas, feedbacks ou reclamações de acordo com os procedimentos internos
* Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando o andamento e garantindo o retorno dentro dos prazos definidos.
* Realizar acompanhamentos básicos de satisfação do cliente, registrando informações e repassando resultados para o gestor ou equipe responsável.
* Acompanhar processos de devolução, refaturamento e entregas, registrando ocorrências e apoiando a comunicação com as áreas envolvidas.
* Auxiliar na interface com transportadoras, monitorando entregas e reportando eventuais problemas para tratamento adequado.
* Colaborar com a equipe em projetos e iniciativas voltadas para a excelência no atendimento.
Requisitos
* Graduação em andamento
* Possuir boas habilidades interpessoais, de comunicação e de escrita;
* Ser proativo(a), dedicado(a) e comprometido(a) em oferecer um serviço de alta qualidade;
* Ter facilidade em lidar com tecnologia;
* Gostar de atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Benefícios
A BOLD Snacks Oferece
* Vale alimentação (R$700,00).
* Fruta e BOLD todos os dias.
* Plano de Saúde
* Plano odontológico.
* Seguro de Vida.
* Gympass.
* Conexa Saúde e Psicologia Viva.
* Vale transporte
Junte-se a nós nesta jornada e venha ser parte da BOLD Snacks!
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