Garantir atendimento de excelência, com simpatia, agilidade, atenção e orientação clara aos clientes desde a entrada até a saída da loja.Apoiar e supervisionar operadores de caixa e empacotadores, auxiliando na abertura de caixa, fornecimento de troco, fechamento, sangrias, escalas e treinamentos.Coordenar trocas, devoluções e contravales, sempre com autorização da gerência, evitando conflitos e garantindo os procedimentos corretos.Atuar como operador de caixa sempre que necessário, principalmente em horários de pico ou ausência de colaborador.Organizar a frente de loja, garantindo reposição de materiais (sacolas, bobinas), recolhimento de carrinhos, limpeza, ordem e bom funcionamento dos equipamentos.Manter a comunicação entre turnos fluida, repassando avisos, promoções e informações importantes para a operação e o time.Prevenir perdas e controlar movimentações suspeitas, observando os carrinhos, comportamentos e evitando ações incorretas (como operar trocas de parentes ou guardar dinheiro no caixa).Proibir uso de celular pessoal durante o expediente e zelar pelo cumprimento das regras internas da empresa e pela disciplina da equipe.