DESCRIÇÃO
Banco de Talentos – Monitor(a) de Visitas | São Paulo/SP
Estamos formando nosso Banco de Talentos para futuras oportunidades na posição de Monitor(a) de Visitas.
Buscamos pessoas que queiram ser a voz e a responsável por experiências memoráveis. Profissionais que gostem de se comunicar, de se apresentar ao público, de se conectar com diferentes perfis e de cuidar de cada detalhe para transformar encontros em momentos únicos.
Se você gosta de gente, de aprender e de transformar cada visita em uma experiência especial, queremos te conhecer!
A POSIÇÃO
Como Monitor(a) de Visitas, você será responsável por conduzir a jornada do visitante, do primeiro contato ao último sorriso de agradecimento, garantindo uma experiência envolvente, organizada e alinhada aos objetivos do projeto e do cliente.
Esta é uma oportunidade ideal para pessoas comunicativas, curiosas e que gostam de aprender continuamente.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Conduzir visitas guiadas, assegurando uma experiência acolhedora, segura e alinhada aos padrões do cliente;
Orientar visitantes sobre normas de segurança, uso de EPIs, rotas e procedimentos;
Acompanhar agendamentos via hotsite, e-mail e WhatsApp;
Realizar ações pré e pós-visita (organização de materiais, kits, espaços e pesquisas de satisfação);
Controlar brindes e materiais institucionais;
Manter relacionamento com áreas internas do cliente;
Zelar pelos espaços de visitação, realizando vistorias e checklists;
Atualizar planilhas, controles e calendários operacionais;
Participar de reuniões, treinamentos e capacitações;
Apoiar no contato com fornecedores;
Contribuir com propostas de melhoria contínua;
Apoiar o coordenador da operação e cobrir férias quando necessário.
REQUISITOS MÍNIMOS
Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Relações Públicas, Turismo, Letras ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao público, receptivo ou condução de grupos;
Conhecimento básico em Pacote Office ou Google Workspace;
Espanhol ou Inglês fluente;
Boa comunicação verbal e escrita;
Boa oratória;
Disponibilidade para viagens.
DIFERENCIAIS
Experiência com receptivo corporativo ou eventos;
Conhecimento intermediário em Word e Excel;
CNH válida.
MODELO DE TRABALHO
Presencial – São Paulo/SPHorário comercial
BENEFÍCIOS
Fretado ou Vale Transporte
Refeitório no local ou Vale Refeição
Auxílio Bem-estar
Parceria TotalPass e Vittude
Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica (100% custeado pela empresa)
Credencial SESC
Seguro de Vida
SOBRE O BANCO DE TALENTOS
Ao se candidatar, seu perfil ficará em nosso Banco de Talentos e poderá ser considerado para futuras oportunidades na área, conforme surgirem novas demandas.
Número de vagas: 2
Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Turismo
Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Idiomas
Inglês (Avançado)
Espanhol (Avançado)
HABILIDADES
Boa comunicação
Hospitalidade
Inglês
Espanhol
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