ANALISAR PROBLEMAS REFERENTES AOS SERVIÇOS DE DADOS E TELEFONIA - ENCONTRAR A ORIGEM DO PROBLEMA E ATUAR NAS MEDIDAS CABÍVEIS PARA CORRIGI-LÓ ATRAVÉS DE CONFIGURAÇÕES VIA ACESSO REMOTO A EQUIPAMENTOS COMO: DSLANS, SWITCHS, MODENS, ROTEADORES E CENTRAIS TELEFÔNICAS - REALIZAR CONTATO DIRETO COM OS CLIENTES PARA OBTER INFORMAÇÕES QUANDO NECESSÁRIO, DAR ORIENTAÇÕES PARA QUE O SERVIÇO SEJA UTILIZADO DA MELHOR FORMA - TER CONHECIMENTO DE REDES DE COMPUTADORES, ATENDIMENTO AO CLIENTE ( ATIVO/RECEPTIVO) - UTILIZAR OS SISTEMAS INTERNOS DE REGISTRO DE INFORMAÇÕES E INTERAÇÕES ENTRE OS SETORES PARA O TRATAMENTO DE PROBLEMAS RELATADOS PELO CLIENTE. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.320,00 - R$5.038,55 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 12 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Hora extra Escolaridade: - Ensino Superior completo (obrigatório) Experiência: - Analista de Suporte? (obrigatório)