Analista de Testes e Qualidade de Software (QA)
Vaga: Analista de Testes e Qualidade de Software (QA) – com foco em IA aplicada a testes
Presencial/Remoto | Ellevo Next – Solução de Gestão
Na Ellevo, não vendemos apenas software: entregamos gestão com clareza, ordem e autonomia .
Estamos evoluindo nossa plataforma Ellevo Next e buscamos uma pessoa para elevar o nível de qualidade do produto, usando também inteligência artificial aplicada a testes .
Missão do cargo
Garantir a qualidade das entregas da plataforma Ellevo Next, atuando desde a análise dos chamados até a validação das correções e novas funcionalidades, usando ferramentas e técnicas de IA para aumentar cobertura, velocidade e profundidade dos testes.
Principais responsabilidades
Qualidade funcional e regressão
* Realizar testes de correções e melhorias do sistema (funcionais, exploratórios e de regressão).
* Executar testes de regressão das principais funcionalidades, garantindo que novas entregas não quebrem regras já existentes.
* Abrir chamados detalhados para reportar bugs identificados na ferramenta, com evidências claras (prints, vídeos, passos de reprodução).
Interface com Suporte e Desenvolvimento
* Analisar os chamados abertos pelo suporte na fila de desenvolvimento, ajudando a identificar causa raiz e criticidade.
* Esclarecer dúvidas internas sobre funcionalidades do sistema para suporte, implantação, comercial e demais áreas.
* Orientar a equipe de desenvolvimento em situações em que melhorias possam impactar regras de negócio.
Documentação e conhecimento
* Elaborar e atualizar FAQs do sistema quando necessário, transformando dúvidas recorrentes em conhecimento estruturado.
* Contribuir com a base de conhecimento interna, registrando cenários de testes, boas práticas e lições aprendidas.
IA aplicada a testes (foco da vaga)
* Utilizar ferramentas de IA para apoiar:
o geração de casos de teste e roteiros de validação,
o criação de massa de dados,
o identificação de padrões em bugs recorrentes,
o apoio na priorização de cenários críticos.
* Colaborar na validação de funcionalidades que utilizem IA na própria plataforma (ex.: sugestões inteligentes, automações, análise de texto, etc.).
* Avaliar qualidade de respostas/funcionalidades de IA (quando aplicável), definindo critérios, métricas e cenários de teste específicos.
Requisitos
* Experiência anterior como Analista de Testes / QA em software.
* Conhecimento em:
o Conceitos de testes de software (funcionais, regressão, exploratórios);
o Registro e ciclo de vida de bugs;
o Leitura e entendimento de regras de negócio.
* Vivência com ferramentas de gestão de chamados ou Service Desk/CSC.
* Noções e/ou experiência prática com IA aplicada ao dia a dia de QA (por exemplo: uso de IA para gerar cenários, apoiar automação, revisar casos de teste, analisar logs).
* Boa comunicação escrita e facilidade para transformar situações complexas em explicações simples.
Diferenciais
* Experiência com sistemas de atendimento, CSC, Service Desk ou gestão de processos.
* Conhecimento de automação de testes (UI, API ou regressão automatizada).
* Experiência com testes de produtos que utilizem IA generativa ou recursos inteligentes.
* Vivência em produto SaaS.
O que você vai encontrar
* Ambiente em constante evolução, com espaço real para propor melhorias.
* Contato direto com times de desenvolvimento, suporte, implantação e liderança.
* Oportunidade de participar da construção de uma plataforma de gestão que apoia empresas a enxergarem seus processos com visão 360°.
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