Descrição da Vaga
O objetivo do cargo é otimizar a jornada e experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
O profissional deve ter habilidade em design conversacional, mapeamento de fluxo do usuário, blueprints de serviço e diagramas de alta complexidade.
Também é necessário conhecimento em ferramentas como Figma, Miro ou similar, e plataformas de chatbot/WhatsApp.
Requisitos
* Experiência em design conversacional
* Mapeamento de fluxo do usuário
* Blueprints de serviço
* Diagramas de fluxo de alta complexidade
* Ferramentas como Figma, Miro ou similar
* Plataformas de chatbot/WhatsApp