TRILHOS | AGENTE DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃOTRILHOS | AGENTE DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃOQuer mover a sua carreira na Motiva?A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade.Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na Ouvidoria, com foco no atendimento via canal 0800. O(a) candidato(a) será responsável por receber, registrar e tratar demandas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, garantindo um atendimento ético, empático e resolutivo. Este profissional será a voz da empresa junto ao cliente e terá um papel estratégico na melhoria contínua dos serviços.Realizar atendimento telefônico receptivo por meio do canal 0800, E-mail e Site, garantindo clareza e cordialidade;Registrar e classificar as manifestações dos clientes no sistema interno;Realizar análise e encaminhamento das demandas para os setores responsáveis;Acompanhar o andamento e garantir o retorno dentro dos prazos estabelecidos e execução de relatórios;Propor melhorias com base nas principais demandas recebidas;Quer mover a sua carreira na Motiva?A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) profissional para atuar na Ouvidoria, com foco no atendimento via canal 0800. O(a) candidato(a) será responsável por receber, registrar e tratar demandas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, garantindo um atendimento ético, empático e resolutivo. Este profissional será a voz da empresa junto ao cliente e terá um papel estratégico na melhoria contínua dos serviços.Realizar atendimento telefônico receptivo por meio do canal 0800, E-mail e Site, garantindo clareza e cordialidade;Registrar e classificar as manifestações dos clientes no sistema interno;Realizar análise e encaminhamento das demandas para os setores responsáveis;Acompanhar o andamento e garantir o retorno dentro dos prazos estabelecidos e execução de relatórios;Propor melhorias com base nas principais demandas recebidas;Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você: Ensino médio completo; Disponibilidade para atuação período tarde (13:40 as 22:00); Disponibilidade atuar por escalas; Disponibilidade para atuação no pátio Vila Sonia; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em Pacote Office; Capacidade de lidar com situações de conflito e alto nível de empatia.Você se destaca, se tiver: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em Ouvidoria ou SAC; Desejável superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação ou afins Organização e atenção aos detalhes.Informações adicionaisAo entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos:???? Assistência Médica-Hospitalar; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Vale Refeição ou Alimentação; Vale Transporte ou Estacionamento no local;️Previdência Privada;????Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias; Auxílio Creche; Wellhub (Gympass); Day off aniversário (Folga); PLR (Participação nos lucros ou resultados); Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.Get notified about new Customer Service Representative jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Atendente de Agendamento e Controle - 100% PRESENCIAL - São PauloBanco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoAuxiliar de Relacionamento (São Paulo / SP)São Paulo - SPEfetivoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,552.71-R$1,552.71 9 months agoSanto André, São Paulo, Brazil 16 hours agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 months agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 2 weeks agoAgente de Atendimento Receptivo - Home Office e PresencialPoá, São Paulo, Brazil R$1,522.28-R$1,522.28 1 week agoBanco de Talentos - Técnico de Tráfego I - Receptivo (Seguro Auto e Residência)Assistente de Atendimento(Pós Venda) São Paulo, SP.São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,300.00-R$2,300.00 3 days agoGreater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 week agoASSISTENTE CENTRAL DE RESERVAS | MATRIZ SÃO PAULOSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,800.00-R$2,500.00 1 month agoGreater São Paulo Area R$1,800.00-R$1,800.00 1 month agoGreater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 2 months ago
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