Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Assistente N2 para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos. Agora vamos lá, para a nossa proposta: O que faz um Assistente N2? Assistente N2 é responsável por monitorar redes e sistemas, identificar e registrar incidentes, e encaminhar problemas para níveis superiores, seguindo procedimentos do NOC. Também apoia rotinas operacionais e tarefas básicas de manutenção. Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter: Monitorar continuamente sistemas e redes. Identificar, analisar e registrar alertas e eventos. Abrir, atualizar e acompanhar chamados técnicos. Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário.. Auxiliar na execução de tarefas básicas de manutenção. Seguir procedimentos operacionais e padrões definidos. Documentar incidentes e ações realizadas. Apoiar a equipe nas rotinas diárias do NOC. E agora as características trabalhistas da vaga: Day off, para conseguir aproveitar o dia do seu aniversário! Assistência médica; Plano de cargos e carreira ; Desconto especial na mensalidade de internet; Adiantamento salarial; Seguro de vida ; Clube de benefícios; Programa de reconhecimento.