Desenvolvimento da Experiência do Cliente
É essencial otimizar a experiência do cliente em nossos canais de comunicação automatizados.
Um Design de Interação será fundamental nessa tarefa, focando em WhatsApp e Chatbot.
* Experiência em design de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp;
* Domínio em ferramentas e metodologias para mapear a jornada do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade;
* Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics);
* Atuação em ferramentas Figma, Miro ou similar;
* Conhecimento de Plataformas de Chatbot/WhatsApp;
Requisitos Essenciais
Para se candidatar, é necessário ter:
* Experiência em design de chatbots, URA e jornadas no WhatsApp;
* Domínio em ferramentas e metodologias para mapear a jornada do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade;
* Tagueamento e Instrumentação de Dados (Analytics);
* Atuação em ferramentas Figma, Miro ou similar;
* Conhecimento de Plataformas de Chatbot/WhatsApp;
Benefícios Acabamentos
Além dos benefícios abaixo:
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Vale Refeição;
* Vale Alimentação;
* Horário Flexível;
* Gympass;
* Telemedicina;
* Telenutrição;
* Canal de suporte emocional 24h;