Desenvolvimento de Experiências de Usuário
Buscamos um profissional experiente em design de experiência do usuário para otimizar a jornada e experiência dos clientes em nossos canais de comunicação automatizados, com foco em WhatsApp e Chatbot.
* Experiência em design de chatbots, mapeamento de fluxos de serviço e diagramas de alta complexidade;
* Mapeamento de fluxos do usuário, blueprints de serviço e diagramas de fluxo de alta complexidade;
* Tagueamento e instrumentação de dados (Analytics);
* Conhecimento de plataformas de Chatbot/WhatsApp;
* Atuação em ferramentas Figma, Miro ou similar;