SDR — Centro de Tecnologia Capilar (CTC) São Paulo | CLT | Presencial | 08h às 18h Sobre o cargo O SDR do CTC é responsável por conduzir leads provenientes de campanhas digitais até o agendamento da consulta médica, garantindo qualidade, aderência ao perfil e organização do fluxo comercial. Atua na linha de frente da operação, com foco em agendamento, garantia do comparecimento na consulta medica, disciplina de processo e consistência de execução. Principais responsabilidades Atender leads oriundos de campanhas (Meta, Google e orgânico) Realizar qualificação inicial conforme critérios definidos Conduzir o lead até o agendamento da consulta médica Registrar e atualizar informações no CRM (Kommo CRM) Executar contatos via WhatsApp e ligação Seguir scripts, fluxos e rotinas operacionais estabelecidas Garantir organização do pipeline e follow-ups dentro do prazo Trabalhar com alto volume de leads mantendo padrão de qualidade Indicadores de performance (KPIs) Taxa de conversão (lead → consulta agendada) Volume de agendamentos realizados Aderência ao processo (uso correto de CRM e etapas) Tempo de resposta e cadência de follow-up Requisitos Experiência prévia em atendimento, vendas ou SDR Familiaridade com CRM e ferramentas de comunicação digital Boa comunicação verbal e escrita Capacidade de execução sob volume e metas claras Organização e disciplina operacional Diferenciais Experiência com alto volume de leads Experiência com vendas consultivas ou área da saúde Histórico consistente de atingimento de metas Perfil esperado Consistência de entrega independentemente de variação de volume Objetividade na condução de conversas Responsabilidade direta sobre metas e indicadores Capacidade de seguir e respeitar processos definidos Interesse em evolução profissional com base em desempenho Estrutura e modelo de trabalho