Descrição do Cargo
A Buson é uma das maiores plataformas online do Brasil para compra de passagens de ônibus.
Com mais de 300 empresas parceiras confiando em nossos serviços e mais de 70.000 rotas disponíveis, oferecemos descontos exclusivos e opções de pagamento fáceis.
Seja pelo nosso app ou site, comprar conosco é tão simples quanto pesquisar, pagar e viajar.
O que buscamos
Para impulsionar o sucesso dos clientes regionais, gerenciaremos as soluções Marketplace (B2C) e Vendas Locais (B2B) com uma abordagem consultiva e orientada a resultados.
Isto inclui trabalhar em parceria com o time de marketing para fortalecer a presença local da marca e ativar clientes,
além de monitorar métricas-chave como GMV, uso da plataforma, engajamento e NPS para garantir melhorias contínuas.
Responsabilidades:
1. Garantir o sucesso do cliente, conduzindo onboarding, treinamentos e acompanhando indicadores;
2. Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções;
3. Atuar como elo entre cliente e times internos;
4. Resolver problemas operacionais e manter sistemas atualizados;
5. Mapear tendências regionais e gerar insights estratégicos;
Conhecimentos necessários
* Superior em Administração, Marketing, Negócios e áreas afins;
* Inglês nível intermediário;
* Conhecimento prévio do setor rodoviário ou de mobilidade urbana;
* Experiência com soluções embarcadas, sistemas de venda presencial ou gestão de terminais;
* Vivência com clientes do [TBD], compreendendo sazonalidades e particularidades regionais;
* Experiência em transformação digital de empresas tradicionais;
* Disponibilidade para viagens esporádicas na região;
* Bom conhecimento de análise de dados e SQL;