Workplace: Mogi das Cruzes - SP
Job type: Full-time employee
Oi, somos aCS BRASIL! Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.
Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nossoCLIENTE, pelo comprometimento com a nossaGENTE, pelaTRANSPARÊNCIA sendo um relacionamento pautado em ética, com processos que assegurem o registro no cumprimento das nossas obrigações, pelaQUALIDADE e agilidade na entrega das obrigações contratuais, tendo oLUCRO como garantia da renovação dos nossos ciclos.
Buscamos pessoas que apresentam simplicidade, paixão por servir e que tenham interesse em aprender, desafiar-se e desenvolver-se junto ao crescimento da empresa. Se você tem esse perfil e quer trabalhar em um local em que a nossa Gente faz a diferença, confira nossas vagas ou cadastre seu currículo em nosso banco de talentos.
Todos os processos seletivos conduzidos pela CS BRASIL são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Principais Responsabilidades:
Realizar atendimento aos clientes e colaboradores via Teams, WhatsApp e demais canais oficiais.
Esclarecer dúvidas técnicas de clientes relacionadas a funcionamento, manutenção preventiva e corretiva, bem como processos de garantia dos veículos.
Fazer interface com prestadores de serviço, como despachantes, parceiros de documentação e oficinas credenciadas.
Apoio direto às lojas de seminovos em demandas administrativas e operacionais.
Suporte aos clientes internos, com alinhamento entre áreas como jurídico, SAC e operações.
Organização e controle de documentação pós-venda, assegurando conformidade e eficiência nos processos.
Elaborar relatórios e análises operacionais em Excel, auxiliando na tomada de decisões e melhoria contínua.
Conferência de processos, lançamento de NF/recibo.
Profissional organizado, comprometido e com excelente relacionamento interpessoal.
Capacidade de atuar com múltiplas interfaces e equipes de diferentes áreas.
Habilidade com Excel para controle e análise de dados operacionais.
Experiência prévia com transferência de veículos e rotinas administrativas será considerada um diferencial.
Experiência prévia em pós-venda.
Benefícios Tradicionais e Inovadores:
Clube de benefícios: Plataforma exclusiva com descontos em diversas categorias - gastronomia, entretenimento, serviços, educação, lazer e esporte.
Ligado em você: Canal com atendimento especializado para você e sua família, com suporte psicológico, social, financeiro, jurídico e muito mais, disponível 24 horas, com total sigilo.
Licença Maternidade e Paternidade estendidas, além de um Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
Oportunidades de apoio ao kit escolar para os filhos da nossa gente.
Universidade CS BRASIL, plataforma para seu autodesenvolvimento e aprendizado contínuo.
Evento Veteranos: reconhecemos e celebramos nossa equipe veterana, com eventos especiais para quem completa mais de 15 anos de casa.
Cantinho da Mamãe: Espaço na Matriz e Sede Administrativa dedicado às mamães que retornam de licença e querem seguir com o aleitamento materno. Aqui há itens para retirada e armazenamento do leite com privacidade e conforto.
Totalpass: Programa para cuidar da sua qualidade de vida, saúde e bem-estar.
Kit escolar com preços acessíveis.
A CS Brasil nasceu em 2009 para oferecer alta qualidade na prestação de serviços ao setor público e empresas de economia mista, com uma governança que seja referência.
Presente em 21 Estados, contamos com mais de 20 mil ativos, operando nos segmentos de Gestão e Terceirização de Frotas, Limpeza Urbana, Mobilidade Urbana e Seminovos.
Nossos relacionamentos são pautados na ética, no cumprimento de nossas obrigações e no comprometimento com gente que faz a diferença em nosso negócio. Hoje, somos mais de 3 mil colaboradores dedicados a tornar a nossa empresa cada vez melhor para nossos clientes e toda a sociedade.
Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.
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