Descrição do Cargo
Nós estamos procurando por um profissional experiente em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone para atuar remotamente em uma equipe global.
A posição exige habilidades avançadas com Session Border Controllers (SBC) e capacidade analítica forte para resolver problemas complexos em ambientes críticos.
Aqui estão as principais responsabilidades:
1. Administração e configuração de Session Border Controllers (SBC)
2. Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
3. Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
4. Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos Obrigatórios
Para este cargo, precisamos de alguém com:
* Habilidade sólida com Session Border Controllers (SBC)
* Inglês avançado/fluente para comunicação diária com times globais
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para plantão 24x7
Diferenciais
Aqui estão os diferenciais que nos tornam únicos:
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado
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