Assistente de Sucesso do Cliente comprometido em garantir uma excelente experiência para nossos clientes, ajudando-os a alcançar seus objetivos por meio de nossos produtos e serviços. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, resolver dúvidas, identificar oportunidades de melhoria e promover a satisfação. Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Excelente comunicação verbal e escrita. Habilidade para resolver problemas de forma ágil e eficiente. Familiaridade com ferramentas de CRM será um diferencial. Ensino médio completo (desejável superior em andamento nas áreas de Administração, Marketing ou similares). Realizar o atendimento ao cliente, garantindo resolução de problemas e suporte proativo. Acompanhar a jornada do cliente, garantindo o uso eficaz dos serviços contratados. identificar e reportar feedbacks e oportunidades de melhoria dos processos internos. Auxiliar na retenção e fidelização de clientes, propondo soluções customizadas às suas necessidades. Manter registros atualizados sobre interações no sistema de gestão de clientes.