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**Empresa Bot Internet**
**Cargo**: Plantonista (Suporte)
**Jornada**:Turno 12x36 - 09:00 às 21:00
**Benefícios**:
- Cartão Ifood
- Bonificação
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Gympass
- Clube certo
**Responsabilidades e atribuições**:
- Atendimento de Chat e Ligação;
- Cadastramento/Edição/Arquivamento de clientes no sistema;
- Envio de Boletos;
- Sanar dúvidas técnicas referente a roteadores e outros equipamentos da rede FTTH;
- Diagnóstico e resolução de problemas relacionados à conexão de internet (fibra óptica, rádio ou outros);
- Abertura e acompanhamento de chamados técnicos em campo, quando necessário;
- Monitoramento de rede e equipamentos via sistema;
- Auxiliar os técnicos internos e externos;
- Documentação dos atendimentos realizados.
**Requisitos Obrigatórios**:
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Proatividade;
- Pontualidade;
- Conhecimentos no pacote office.
**Requisitos Desejáveis**:
- Desejável experiência em redes de computadores;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Criação de planilhas no Excel;
- Documentação de processos e atendimento ao cliente será um diferencial.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.555,00 - R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Adicional de férias
- Bônus
- Comissão
- Hora extra