Resumo das principais atividades:
* Cumprir prazos/metas estabelecidos.
* Executar reparos e ajustes nos equipamentos e serviços relacionados a telecomunicações e tecnologia, garantindo a qualidade das conexões e serviços.
Desenvolva suas habilidades técnicas trabalhando em instalações de cabos e equipamentos de telecomunicações, manutenção e reparo de equipamentos e serviços relacionados a telecomunicações e tecnologia.
Responsabilidades:
* Alimentar e dar baixa adequadamente nas OS com informações pertinentes;
* Solucionar problemas e realizar reparos nos conectores de fibra óptica, garantindo a integridade da conexão de internet dos clientes;
* Configurar e fornecer suporte para dispositivos com conexão IP, como dispositivos de automação residencial, sistemas de monitoramento e câmeras de segurança;
* Instalar, fixar, configurar e habilitar INT, roteador, cabo UTP entre ONT, roteador, computador e outros equipamentos;
* Realizar instalações, configurações e manutenções relacionadas à rede Wi-Fi nas residências dos clientes, garantindo uma conexão de internet estável e de qualidade;
* Realizar cabeamento estruturado em ambientes internos;
* Diagnosticar e resolver problemas de conexão e desempenho nos serviços de internet dos usuários;
* Utilizar ferramentas e equipamentos específicos para testes e reparos;
* Receber e resolver solicitações e reclamações de clientes de forma eficaz e eficiente;
* Participar de treinamentos e cursos de capacitação para aprimorar conhecimentos e habilidades técnicas. Participar de treinamentos e cursos orientados pelo Departamento Pessoal ou Gerência;
* Liderar a equipe de técnicos trainee, júnior e pleno;
* Treinar e apoiar a equipe com demandas para melhor desempenho das atividades do setor.
Requisitos:
* Experiência anterior na área de telecomunicações ou tecnologia;
* Habilidades técnicas e administrativas para cumprir as responsabilidades mencionadas acima;
* Aprender rápido e se adaptar às mudanças;
* Se ser um líder natural e ter habilidade para liderar equipes;
* Mantê-lo atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências da área.