O que estamos buscando? Profissional para atuar como Assistente de Operações de rede na área de Infraestrutura e Operações, na Unidade de Pradópolis - SP.Quais são as principais responsabilidades? Atuar no monitoramento proativo dos ativos e serviços relacionados à área de Tecnologia da Informação, avaliando informações obtidas, elaborando relatórios, resolvendo problemas de rotina, registrando incidentes e acompanhando sua resolução junto a outras equipes ou parceiros;Suportar os usuários finais dos serviços de TI conforme catálogo de serviços, garantindo o atendimento de solicitações, dentro dos parâmetros de SLA estabelecidos.O que precisa ter?Formação Superior concluída ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Conhecimento em microinformática e tecnologias de redes;Vivência em monitoramento de ambientes de TI e atendimento a usuários;Disponibilidade para atuar no turno noturno;Conhecimentos desejáveis: Ferramenta de monitoramento e qualificações e/ou certificações na área.Horário de trabalho: 12X36 – noturno (19h às 7h)Local: Unidade São Martinho – Pradópolis (SP)
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