Ensino médio completo;Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:Experiência em cobrança e negociações.Atender os clientes fornecendo informações sobre os processos de negociação de dívidas em atraso, agendamento de pagamentos, prorrogação de vencimentos e atendimento de reclamações, através dos mecanismos de comunicação e sistemas de cobrança;Realizar ligações ativamente para clientes com prestações em atraso, com o objetivo de cobrar e negociar, alertando sobre as possíveis consequências de sua inadimplência;Entrar em contato com o cliente, com o objetivo de analisar o montante da sua dívida para que a mesma seja liquidada o mais breve possível;Renegociar as dívidas ou os termos do pagamento, caso isso seja viável;Seguir o script de atendimento respeitando normas de saudação aos clientes, solução da situação e fechamento dos acordos;Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.